يمكن لمستخدم الإنترنت إلغاء حجز سابق (تشتمل أى عملية الحجزعلى تذكرة واحدة أو عدد من التذاكر يمكن رد بعضها أو كلها ) يشترط أن يكون الإلغاء قبل 48 ساعة من قيام الرحلة وبعد ذلك لن يسمح بإلغاء الحجز. يتم رد المبلغ الى كارت الائتمان الذي تم الحجز به . ويستطيع المستخدم رد قيمه التذاكر باختياره " رد قيمه التذاكر" من الصفحه الرئيسيه للحجز فيتم عرض شاشه الغاء التذاكر.

Everyone who previously reserved a seat and then refrains from travel must present to the head of the station of his residency at least 48 hours before the commuter train commences him, to return the due to him in cash after deducting 25% of the price of a full single ticket according to the air-conditioned class previously booked Against administrative expenses, and the 20% amount is added to administrative expenses. Ten piasters is a fee for charitable help.

Failure to travel is allowed in regular classes only. It is permissible to default to the station or any other intermediate station once from one train to another. The ticket must be approved from the failure station before resuming travel. It is also permissible to default to two consecutive trains at the main stations, namely (Cairo - Banha - Mansoura - Tanta - Damanhur - Sidi Gaber - Alexandria - Suez - Zagazig Minya - Assiut - Port Said - Sohag - Luxor - Aswan)

تقسيم الاشتراكات طبقاً للفئات

القطاعين العام والخاص بما فيهم المحاربين القدماء

المحارب القديم بمرافق

العاملين بالهيئة .

مكفوفي البصر

مكفوفي البصر بمرافق

الصم والبكم .

أطفال معهد السرطان .

عمال شركة غزل المحلة .

أعضاء مجلسي الشعب والشورى .

القوات المسلحة .

أمن الدولة .

شرطة السكة الحديد .

مدد الإشتراكات

الاشتراكات الكيلو مترية :-

أنواع الإشتراكات

هو إشتراك يصرف للعاملين بالحكومة والقطاع العام وقطاع الأعمال العام ويشترط لصرفة استيفاء كافة بيانات طالب الاشتراك واعتماد الجهة الإدارية التابع لها الموظف وختم النموذج بختم الجهة شعار الجمهورية بحد أقصى أقصى مسافة الاشتراك 500 كم 

قطاع خاص

هو إشتراك يصرف للعاملين بالقطاع الخاص وهو مدعم بنسبة ويشترط لصرف استيفاء كافة بيانات طالب الاشتراك فقط بحد أقصى أقصى مسافة الاشتراك 500 كم

الاشتراكات الكيلومترية

هو عبارة عن مسافة محددة يتم السفر بها فى خلال مدة زمنية محددة فى الاتجاه الذى يرغب حامل الاشتراك حسب الدرجة المستخرج بها

اشتراك الطلبة

تصرف هذه الاشتراكات للطلبة المنتظمين بالمدارس والجامعات وطلبة الانتساب الموجه بالدرجة الثانية المميزة بحد اقصى 400 كم

اشتراكات على الخطوط الطوالي .

هو اشتراك على الخطوط الرئيسية والفرعية محددا علية  محطتي القيام والوصول حيث يستخرج من محل اقامة طالب الاشتراك الى محل عملة او المدرسة والقيمة تحدد بناء على المسافة

اشتراكات على خطوط الضواحي .

هو إشتراك يستخرج على خطوط الضواحي وقيمة الاشتراك عليها بأجور ودرجة سفر موحدة بغض النظر عن مسافة الخط وبيانها كما يلي : -

 الإسكندرية/ أبو قير - خط 23 يليو / شبين القناطر

تقسيم الاشتراكات طبقاً لدرجة السفر

القطاعين العام والخاص بما فيهم المحاربين القدماء والقوات المسلحة يستخرج الاشتراك درجة أولى عادية /ثانية مميزة/ مطورة .

الطلبة يستخرج الاشتراك درجة مميزة ، وضواحي .

أعضاء مجلسي الشعب والشورى وامن الدولة الاشتراك درجة أولى عادية و أولى مكيفة/ثانية عادية ومميزة وثانية مكيفة.

العاملين بالحكومة والقطاع العام درجة ثانية مكيفة حتى 250 /كم.

إجــراءات إستخراج إشتراك قطاع عــام

يقوم طالب الإشتراك بإستيفاء البيانات المطبوعة بطلب الإشتراك نموذج 100 نقل ويصرف من مكاتب الاشتراكات وتثبيت صورته الشخصية بالمكان المحدد لذلك ويتم إعتماد الصورة على نموذج 100نقل بخاتم شعار الجمهورية ويتم ختم الصورة الشخصية الأخرى بختم الجهة الإدارية من الخلف على أن تكون البيانات الواردة بطلب الإشتراك مطابقة للبيانات الشخصية أو العائلية لطالب الإشتراك .

إجــراءات استخراج اشتراكات الطلبة

تصرف هذه الاشتراكات للطلبة المنتظمين بالمدارس والجامعات وطلبة الانتساب الموجه فقط بالدرجة الثانية المميزة حتى نهاية الدراسة .

يقوم طالب الإشتراك بإستيفاء البيانات المطبوعة بطلب الإشتراك نموذج 256 المعدل ويصرف من مكاتب الاشتراكات وتثبيت صورته الشخصية بالمكان المحدد لذلك ويتم اعتماد الصورة على النموذج بخاتم شعار الجمهورية ويتم ختم الصورة الشخصية الأخرى بخاتم المدرسة أو الجامعة من الخلف على أن تكون البيانات الواردة بطلب الاشتراك مطابقة للبيانات الشخصية أو العائلية لطالب الإشتراك .

المحطات التى يتم من خلالها صرف الإشتراكات

The value of the ticket plus the fine shall be paid as follows:

- New stainless steel trains and VIP sleep trains, the fine amount owed 40 pounds.

Spanish, French and air-conditioned trains, payable by 30 pounds.

- Suburban trains Abu Qir line / July 23 line, the value of the fine owed 15 pounds.

- Distinguished and developed trains, the fine of 20 pounds.

The fine prescribed for smoking inside cars or between their roads and during the train journey or during its stop and at stations is 70 pounds